In welke mate bent u als lokale handelaar in de home sector bezig met webcare? Webcare vertaalt zich in het actief reageren op wat (potentiële) klanten online vertellen.
Wilt u graag meer kunnen inspelen op wat klanten te zeggen hebben, maar u weet niet goed waar te beginnen? Wilt u bijvoorbeeld te weten komen hoe u tijd en middelen best inzet om Google reviews, Whatsapp berichten, Facebookposts en E-mails van klanten die al dan niet tevreden zijn te beantwoorden?
De survey neemt ongeveer 7 minuten in beslag en de antwoorden zullen strikt vertrouwelijk en anoniem behandeld worden. We hopen alvast op uw medewerking te kunnen rekenen!
Vul hier de enquête in Qualtrics Survey | Qualtrics Experience Management